Taky jste si někdy říkali, že dovolená dokáže zahojit všechna trápení? Právě v to doufala i paní Jana, která se nemohla dočkat, až si odpočine na písčitých plážích řeckého ráje. Realita však přinesla úplně jiný scénář.
Paní Jana za sebou měla těžké období. Po roce intenzivní péče o nemocného manžela doufala, že konečně přijde chvíle, kdy si bude moci trochu odpočinout a načerpat novou sílu. Proto se s kamarádkami domluvily na dovolenou. A kam jinam než na slunný Rhodos. Přestože manželův zdravotní stav byl konečně stabilní, Jana pro jistotu přikoupila pojištění storna. Říkala si: „Člověk nikdy neví. A co kdyby náhodou…”
Když se naplní vaše nejhorší představy
Její obava se bohužel naplnila. Ještě než začala balit kufry, přišla náhlá zdravotní komplikace a manžela musela záchranka převést zpět na hematoonkologickou kliniku. Místo cesty na letiště se paní Janě život vrátil do nemocničního rytmu a na Rhodos neměla ani pomyšlení. „Nedá se nic dělat. Zájezd zruším,” rozhodla se paní Jana.
Pojišťovna se vykrucuje
V tom ale přišla další studená sprcha. Přestože měla pojištění storna, přišlo tvrdé odmítnutí o proplacení storno poplatků. Pojišťovna trvala na tom, že problémy manžela začaly už před uzavřením pojištění, takže se na ně pojistka nevztahuje. Paní Jana byla zoufalá.
V tuto chvíli naštěstí vstoupili do hry advokáti D.A.S. Pečlivě prostudovali pojistné podmínky a našli klíčový argument: výjimku tvoří chronická, ale stabilizovaná onemocnění. Na tomto základě rozporovali stanovisko pojišťovny a pustili se do právních kroků.
Vytrvalost se vyplácí
Když ani předžalobní výzva nebrala, zbývala poslední možnost: soudní řízení. Pojišťovna se neobtěžovala přijít ani k nařízené mediaci, proto soudkyně rozhodla o startu soudního řízení.
Vytrvalost se nakonec vyplatila: po několika jednáních pojišťovna uznala nárok paní Jany a vyplatila jí všechny náklady za neuskutečněnou dovolenou. Díky tomu získala alespoň část potřebné finanční podpory, kterou potřebovala pro překlenutí obtížného období po ztrátě milovaného manžela.
Kombinovaný balíček PARTNER
Komplexní právní služby pro každého, kdo žije v páru
