Pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR

Pojišťovna a škrábanec

2 min čtení

Řidička vozu jedoucího za panem Mirkem na křižovatce neodhadla situaci a na mokré vozovce nedokázala včas zabrzdit. Náraz sice nebyl nijak silný, ale i tak dokázal citelně poškodit zadní část vozidla pana Mirka. Pojišťovna řidičky mu ale po opravě sdělila, že opravu nemůže proplatit celou, protože nárazník byl poškozený už před nehodou. Škrábanci.

Pan Mirek neprodleně nehodu nahlásil pojišťovně své i pojišťovně slečny, která nehodu zavinila, a podle jejich pokynu předal vozidlo do smluvního servisu pojišťovny. Byl pak velmi nemile překvapený, když odpovědnostní pojišťovna řidičky odmítla opravu plně uhradit s tím, že nárazník jeho vozidla už byl poškozený i před nehodou. Tím se pan Mirek ocitl v situaci, kdy měl ze svého a bez zavinění na své straně doplácet servisu opravu, kterou jeho vozidlo fakticky nepotřebovalo. Obrátil se proto na nás, abychom s pojišťovnou zjednali nápravu.

Převzali jsme jeho zastoupení a obrátili se na pojišťovnu s tím, že s jejím názorem o dřívějším poškození nárazníku se zkrátka ztotožnit nemůžeme. Jednalo se totiž pouze o drobné škrábance vzniklé v průběhu devíti let běžného používání auta, které byly s poškozením vzniklým při dopravní nehodě naprosto nesrovnatelné. Proto jsme pojišťovně sdělili, že její postup při krácení pojistného plnění považujeme za nezákonný a žádáme, aby svůj postoj přehodnotila. Spolu s tím jsme pojišťovnu seznámili s rozhodnutím Ústavního soudu ČR, podle kterého není možné přenášet povinnost k náhradě nákladů na uvedení věci do původního stavu na poškozeného a znevýhodňovat jej tak oproti škůdci, pokud obnovení původního stavu vozidla není možné jinak než za použití nových náhradních dílů a oprava tak směřovala jen k obnovení stavu před autonehodou.

Na naše stanovisko pojišťovna však reagovala pouze stručným zamítnutím, a proto jsme přistoupili k zaslání předžalobní výzvy. V té jsme po pojišťovně požadovali, aby buď svůj postoj řádně odůvodnila, nebo aby opravu vozidla doplatila. Chtěli jsme, aby nám pojišťovna sdělila, jaký způsobem stanovila částku, o kterou krátila pojistné plnění, uvedla přesný výpočet a svůj postup náležitě doložila podklady pro své rozhodnutí, zejména zápisem likvidátora, ve kterém bude přesně popsáno, jak měl být nárazník na autě pana Mirka poškozený, a to včetně fotografií s označením, které poškození vzniklo nehodou a které na nárazníku bylo již dříve. Netrvalo dlouho a přišly dobré zprávy. Pojišťovna se vyjádřila, že v návaznosti na naši argumentaci přehodnocuje své předchozí stanovisko a zbývající částku za opravu vozidla pana Mirka neprodleně doplácí.


Právní ochrana vozidla

Nonstop právní služby pro každého, kdo vlastní vozidlo, a také pro ty, kterým ho půjčuje

Další příběhy
se stejným pojištěním

Auto/ moto

Milionový podvod v autobazaru

Auto/ moto

Kde je hranice spravedlnosti

Auto/ moto

Auto na střeše, při koupi k nepoznání

Auto/ moto

Každé kilo se počítá

Auto/ moto

Srážka s popeláři, která u soudu zanechala nelibou vůni

Auto/ moto

Pokuta omylem? I to se může přihodit

Auto/ moto

Jak vás zapomnětlivost může dostat za mříže

Auto/ moto

Ani tmavá skla v autě zloděje neodradí

Auto/ moto

Spor s pojišťovnou, který skočil triumfem

Auto/ moto

Jak vyhrát boj s Krajskou správou silnic?

Auto/ moto

Vysněná dovolená, která skončila parkovací pokutou

Auto/ moto

Rakouská dálniční známka není všemohoucí

Auto/ moto

Oprava auta, která vám (bez pojišťovny) udělá díru do rozpočtu

Auto/ moto

Jak nepřijít o body (a peníze)

Auto/ moto

Dopravní asistence se vždycky hodí

Auto/ moto

Trojnásobná smůla v autoservisu

Auto/ moto

Krutý návrat do reality

Auto/ moto

Spěchej pomalu

Auto/ moto

Asistenční služba, která vám při odtahu odře auto

Auto/ moto

Srážka se stokilovým jelenem

Auto/ moto

Co dělat, když vám nepořádek na silnici poškodí auto

Auto/ moto

Parťák, který je s vámi u každého kroku

Auto/ moto

Italské prázdniny s polským kamionem

Auto/ moto

Odřené auto

Auto/ moto

Nevydařený výlet do Vídně

Auto/ moto

Jiný kraj, jiné dopravní předpisy

Auto/ moto

Hlučná palubní deska? Zvyknete si

Auto/ moto

Jak likvidace auta málem zlikvidovala svého majitele

Auto/ moto

Spory se nemusí proplachtit

Auto/ moto

Nehoda v servisu

Auto/ moto

Příplatek za zdemolované auto

Auto/ moto

Dvakrát vykradený kamion

Auto/ moto

Nešťastný sraz motorkářů

Auto/ moto

Z polských luhů a hájů 

Auto/ moto

Ve špatný čas na špatném místě

Auto/ moto

Předražená nehoda

Auto/ moto

Dopravní patálie na německé dálnici

Auto/ moto

Kamínek a rozbité čelní sklo

Auto/ moto

Pletky s pojišťovnou

Auto/ moto

Ztracený parkovací lístek

Auto/ moto

Zatoulané francouzské pokuty

Auto/ moto

Nejrychlejší italské prázdniny v kopřivách

Auto/ moto

Němci zpřísňují pravidla dopravního provozu. Řidiči si za své prohřešky připlatí

Auto/ moto

Srážka s obrem

Auto/ moto

Eurolicence a europokuta

Auto/ moto

Drahá oprava

Auto/ moto

Koukej nám to doplatit!

Auto/ moto

Koupě vozidla se stočeným tachometrem. Jak se bránit?

Auto/ moto

Stav bodového konta z pohodlí domova

Auto/ moto

Střet vozidla se zvěří – základní pravidla a nároky

Auto/ moto

Povinná výbava od 1.10.2018 jednoduše a přehledně

Auto/ moto

Díra v silnici - díra v rozpočtu? NE!

Auto/ moto

Hororové výročí

Auto/ moto

Kolo bez duše, auto bez kola

Auto/ moto

Měla prý předpokládat, že si zničí auto

Auto/ moto

Auto bez povinného ručení? Raději ne!

Auto/ moto

Aspoň se prý na motorce v zimě otuží

Auto/ moto

Změny právní úpravy registru vozidel

Auto/ moto

Výše plnění se prý střílí od boku

Auto/ moto

Vina mu prý koukala z očí

Auto/ moto

Výmol na silnici jste prý měli čekat

Auto/ moto

Pokuty se prý platit nemusí

Auto/ moto

Nehoda BMW prý rozhodně není náhoda

Auto/ moto

Svědci prý do nehody nemají co mluvit

Auto/ moto

Řidič kamionu je prý beztak stále jednou nohou ve vězení

Auto/ moto

Traktorům prý taky občas přirozeně dojde šťáva